🌿 Görsel Onay Süreci

FreshÇiçek’te verdiğiniz çiçek siparişleri, hazırlanma süreci tamamlandıktan sonra görsel onayınıza sunulur.
Bu sistem sayesinde, gönderilecek ürünün son halini görerek güvenle onay verebilir, çiçek siparişinizi kontrol altında tutabilirsiniz.

👉 Online çiçek siparişi verirken en büyük güven problemi ortadan kaldırılır.

📸 Görsel Kontrol Nasıl Yapılır?

Siparişiniz florist ekibimiz tarafından hazırlandıktan sonra, ürünün gerçek fotoğrafı size iletilir:

📧 E-posta
📱 SMS

Gönderilen görseli inceleyerek:

✔ Siparişinizi onaylayabilir
✔ Düzenleme talebinde bulunabilirsiniz

⏱️ Görsel Onay Süresi

Görseli incelemek için 15 dakika süreniz bulunmaktadır.

Bu süre içerisinde:

✔ Onay verebilir
✔ Değişiklik talep edebilirsiniz

⚠️ Süre içinde geri dönüş yapılmaması halinde, teslimat sürecinin aksamaması için siparişiniz mevcut haliyle teslimata çıkarılabilir.

✏️ Değişiklik ve Satıcı Notu

Florist ekibimiz, sipariş hazırlığı sırasında gerekli gördüğü durumlarda ürünle ilgili notlar ekleyebilir.

✔ Bu notlara “Satıcı Notu” alanından ulaşabilirsiniz
✔ Hazırlık süreci şeffaf şekilde takip edilir

✅ Görsel Onaylandığında

Görsel onay verdiğiniz anda:

🚚 Siparişiniz alıcısına teslim edilmek üzere yola çıkar

👉 Bu aşamadan sonra teslimat süreci başlar.

❌ Görsel Reddedildiğinde

Görseli reddetmeniz durumunda:

✔ Ret sebebinizi seçebilirsiniz
✔ Ürün talebinize göre yeniden hazırlanır
✔ Yeni görsel tekrar onayınıza sunulur

👉 Amaç: Tam olarak istediğiniz ürünü teslim etmek

📞 İkinci Ret Durumu

İkinci görselin de reddedilmesi halinde:

📞 FreshÇiçek müşteri hizmetleri sizinle iletişime geçer
✔ Talebiniz detaylı şekilde dinlenir
✔ Siparişiniz birebir isteğinize göre hazırlanır

💌 FreshÇiçek Güvencesi

Görmeden göndermezsiniz.
FreshÇiçek’te siparişiniz, onayınız olmadan teslim edilmez.

✔ Şeffaf sipariş süreci
✔ Gerçek ürün fotoğrafı
✔ Tam kontrol imkanı

🌿 Çünkü her buket, sizin adınıza ve sizin için hazırlanır.