🌿 Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), www.freshcicek.com
 internet sitesi (“Site”) üzerinden satışa sunulan ürünleri satın alacak müşteri (“Alıcı”) ile satıcı konumundaki FreshÇiçek İnternet Hizmetleri (“Şirket”) arasında akdedilecek Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.

Alıcı, Site üzerinden siparişi onayladığında, sipariş bedelini ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Alıcı, işbu Form’a ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne Site üzerindeki hesabından her zaman erişebilir. Ayrıca ilgili belgeler sipariş sonrası e-posta ile Alıcı’ya iletilir.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: FreshÇiçek İnternet Hizmetleri
Adres: Bağcılar / İstanbul
Telefon: 0546 737 36 84
E-posta: info@freshcicek.com

Web: www.freshcicek.com

2. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad: [adsoyad]
Telefon: [telefon]
Adres: [adres]
E-posta: [eposta]

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürün Türü: Çiçek / Buket / Aranjman
Sipariş No: [siparisno]
Toplam Fiyat: [fiyat]
Teslimat Ücreti: Fiyata dahildir

FreshÇiçek ürünleri, günlük ve taze çiçeklerden oluşmakta olup siparişe özel olarak hazırlanmaktadır.

4. Teslimat Bilgileri

Sipariş, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine ulaştırılır.

Teslimat sırasında:

✔ Alıcının adreste bulunmaması halinde sipariş, adresteki yetkili kişiye teslim edilebilir
✔ Bu teslimat geçerli kabul edilir
✔ Resmi kurum teslimatları ilgili kurum prosedürlerine göre yapılır

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca:

⚠️ Canlı çiçekler, çabuk bozulabilen ve kişiye özel hazırlanan ürünler kapsamında olduğundan cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ancak aşağıdaki durumlarda telafi sağlanır:

✔ Hasarlı ürün teslimi
✔ Yanlış ürün gönderimi
✔ Eksik ürün teslimi

👉 Bu durumların teslim günü içerisinde bildirilmesi gerekmektedir.

6. Genel Hükümler

✔ Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür
✔ Teslimat sonrası iade yalnızca uygun şartlar dahilinde yapılır
✔ Mücbir sebepler (hava koşulları, trafik, doğal afet vb.) teslimatı geciktirebilir
✔ Sipariş iptallerinde ücret iadesi, yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir (14 gün)

7. Uyuşmazlık ve Yetkili Merciler

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda:

✔ Tüketici Hakem Heyetleri
✔ Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.