Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması | FreshÇiçek

FreshÇiçek (www.freshcicek.com), İstanbul başta olmak üzere Türkiye genelinde online çiçek siparişi, aynı gün çiçek teslimatı ve premium çiçek gönderimi hizmeti sunarken, kullanıcılarının kişisel verilerinin güvenliğini en üst seviyede korumayı taahhüt eder.

Bu gizlilik politikası, FreshÇiçek üzerinden yapılan çiçek siparişi, site kullanımı ve müşteri işlemleri sırasında elde edilen verilerin nasıl toplandığını ve işlendiğini açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

FreshÇiçek web sitesi üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi (İstanbul çiçek siparişi ve aynı gün teslimat için)
Sipariş detayları (çiçek türü, teslim tarihi vb.)
IP adresi ve cihaz bilgileri
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Online çiçek siparişi süreçlerini yönetmek
İstanbul aynı gün çiçek teslimatı hizmetini gerçekleştirmek
Sipariş takibi ve müşteri bilgilendirmesi yapmak
Müşteri memnuniyetini artırmak
Kampanya, indirim ve özel gün çiçek gönderimi bilgilendirmeleri yapmak
Web sitesi performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
3. Veri Güvenliği

FreshÇiçek, kullanıcı verilerini korumak için gelişmiş güvenlik altyapıları kullanır. Kişisel verileriniz;

Yetkisiz erişime karşı korunur
Güvenli sunucularda saklanır
Veri ihlallerine karşı sürekli izlenir
4. Çerez (Cookie) Politikası

FreshÇiçek web sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve SEO performansını artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde:

İstanbul çiçekçi aramalarına uygun içerikler sunulur
Kullanıcı davranışları analiz edilir
Size özel çiçek önerileri gösterilir
5. Üçüncü Taraf Paylaşımlar

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

Sipariş teslimatı için kargo ve kurye firmaları
Güvenli ödeme işlemleri için ödeme altyapı sağlayıcıları
Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlar
6. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında kullanıcılar:

Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenebilir
Verilere erişim talep edebilir
Düzeltme veya silme isteyebilir
Veri işlenmesine itiraz edebilir
7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, çiçek siparişi ve teslimat süreçlerinin gerektirdiği süre boyunca ve yasal zorunluluklar kapsamında saklanır.

8. İletişim

FreshÇiçek ile ilgili tüm gizlilik ve veri güvenliği talepleriniz için:

🌐 www.freshcicek.com
📧 info@freshcicek.com